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聚焦用户思维!江淮重卡下半年发力国六

【卡车之家 原创】今年正值中国共产党百年华诞和“两个百年”历史交汇的关键节点,值此之际,以“用户思维促转型 凝心聚力开新局”为主题的2021年江淮格尔发重卡年中商务大会于7月17日在安徽合肥召开。在总结2021年上半年的基础上,更为了“知兴替、明得失、谋转型、促发展”,全面达成2021年销售目标。

聚焦用户思维!江淮重卡下半年发力国六

●  走差异化竞争策略 2021上半年实销同比增长16.2%

2021年上半年临近国五切换国六的关键时期,再加上去年疫情影响导致2、3月份基数较低,因此,上半年重卡市场仍有较大的增长。

聚焦用户思维!江淮重卡下半年发力国六

江淮汽车重型商用车公司总经理戚军

面对激烈的市场竞争态势,江淮重卡坚持“重点市场、重点产品、重点客户”的差异化竞争策略,一季度坚决进攻、二季度果断撤离;成功达成轻装上阵迎战国六既定目标;2021年1-6月,累计同比开票虽有所下滑,但实销大幅增长,达到16.2%,降库存成果明显。

●  聚焦国六 江淮重卡下半年目标明确

2021年下半年,国六排放正式实施。但受政策驱动因素衰减、国五透支、行业高库存等多重因素影响,下半年市场规模预计在30万辆,市场困难程度预计较高。对于江淮格尔发来说,在当前公司国五低库存的状态之下,必须在国六阶段有所作为。因此,江淮重卡2021年下半年的销售目标就是要聚焦国六产品销售。

聚焦用户思维!江淮重卡下半年发力国六

江淮汽车重型商用车营销公司总经理王军

作为“十四五”规划开局元年,2021年商用车市场竞争将愈加激烈、复杂多变。江淮重卡进一步明确了“十四五”期间的目标:达到年销80000辆,其中,江淮格尔发年销50000辆,江淮超越年销20000辆,江淮跨越年销10000辆,行业地位成功晋升,打造具有江淮汽车特色的产业生态体系,塑造中国最有特色的重卡品牌。

●  顺应“十四五”发展要求 以用户思维促转型

“十四五”是实现制造强国的关键阶段,而汽车强国又是制造强国的重要支撑。此前,《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》这一纲领性文件的发布,必将对中国汽车工业5-15年的发展,起到巨大引领和带动作用。

特别是在第一个五年期间,也就是2020年-2025年,要实现中国制造向中国创造、中国速度向中国质量、中国产品向中国品牌三大转变,汽车工业的发展也要在高质量、高水平轨道上前行。江淮重卡顺势而动,以用户思维促转型,以凝心聚力开新局。从2021年下半年江淮重卡的打法,则可以端倪出一二。

都说行军不打无准备之仗。在销量调整背后,格尔发2021年下半年准备怎么做?首先就是要坚定“十四五”战略定力不动摇,即经营思路上实现由“准”向“精准”,由“用”向“好用”,由“快”向“更快”的转变。

聚焦用户思维!江淮重卡下半年发力国六

安徽江淮汽车集团控股有限公司党委书记、董事长 项兴初

更重要的是,要坚持“以用户为中心”,以用户思维促转型。就像安徽江淮汽车集团控股有限公司党委书记、董事长 项兴初说的这句话一样:“面对机遇和挑战,我们必须重新系统思考,沉下心来,回到汽车未来发展的本质和根本点上思考问题,从底层逻辑出发,推进对标学习再深入,真正建立起以“用户为中心”的全新理念,形成全新的打法,也唯有如此,才有可能抓住千载难逢的历史机遇。”

●  寻找用户核心利益、决策的关键因素 为用户提供解决方案

我们都知道,不同的用户,在不同的场景下,核心利益是有变化的。所以一定要把能够引起用户最终决策的关键因素掌握,比如商用车偏好省油省时等。在这个把握的过程当中,坚持以用户的核心利益为中心。

聚焦用户思维!江淮重卡下半年发力国六

怎么去寻找用户的核心利益呢?那就要去到用户的工作场景当中。通过了解,为用户提供最合适的解决方案。比如,针对性突破西北、北方等LNG气源丰富区域市场,江淮跨越全球首款15L天然气发动机 配自动变速箱产品,最长续航里程超过4500公里,一车气可以横贯大江南北。

而自动挡变速箱通过最严苛路况高效标定,在同等条件下可以节省气耗2-3kg/百公里等。康明斯15L 530-550马力发动机,最大功率550PS,代表国六天然气发动机国际顶尖水平,即使面对西北地区艰难的道路环境,动力也十分充沛。

聚焦用户思维!江淮重卡下半年发力国六

江淮重卡通过深入用户使用场景,找到一个典型客户,打造好一款爆款产品。当然,持续推动“用户思维”的落实,还要做好数字营销以及数字化转型,比如,通过线上+线下的销售模式,主动为客户提供服务,提升满意度。再比如,通过卡嘉APP向经销商和供应商两端延申,并结合APP应用信息化手段,为用户在使用产品全生命周期内服务。当然,想要做好用户思维,除了做好上述动作之外,还应该在意识形态上引导用户树立购买并使用合法合规产品的理念。

●  打好国六启动战 经销商要坚持用户思维价值理念不动摇

江淮重卡发展至今,具备的最大优势就是由经销商一起组成的能打仗、打胜仗的队伍。针对下半年国六启动战,项兴初也对经销商朋友提出几点要求和期盼。

他表示:江淮重卡将和经销商们一起找共同发展的机会。特别是在商业化运营的当下,不讲利益是不对的。但只看重利益,只讲自己的利益,也是走不下去的。所以,经销商们还是要回到用户的角度去看问题。其次,要应用数字化赋能。最后,要做到改革创新,通过创造更愉快的工作氛围,让更多的年轻的人进入这个行业。

聚焦用户思维!江淮重卡下半年发力国六

目前,行业发展的新形势正在发生深刻的变化,江淮重卡只有顺势、识势,才能让企业发展更强。坚持用户诉求、核心利益为中心,从研究车到转变成研究用户生活场景、工作场景,识别用户的诉求和痛点,提供定制化解决方案;利用数字化,以用户的全生命周期为触点,增长用户的联系。我们相信,未来,江淮重卡和经销商们坚持以用户为中心,坚持用户思维的价值理念不动摇,凭借过硬的产品、优质的服务、精诚的合作,定能实现江淮重卡的新发展。

●  编后语

艰难困苦,玉汝于成,中国共产党历经百年艰苦奋斗方奠定这宏图伟业。对于江淮重卡来说,在繁华盛世更要坚定走用户路线,才能取得更大的成功。(文/高李敏)

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